Трынделка портал

[Tatka]

Сегодня столкнулась с очень интересной для меня ситуацией.Как известно интернет лично мне предоставляет доблестная компания БИЛАЙН.До сегодняшнего дняж.особых нареканий на работу не было,мелочи конечно были,но это мелочи,которые быстро решались.Сегодня утром пытаюсь подключиться-фиг вам называется,ошибка вроде 691,имя и пароль не зарегестрированы в этом домене,ну думаю мало ли что,подожду.Почему то срзу потянуло зайти в личный кабинет на их сайте,смотрю написано "стан договору-финансове блокування" какое нах... финансовое блокирование думаю,счёт пополнили,проверяли,100% средства для списания были,чё за хрень? думаю надо позвонить к ним,узнать,так как подобная ситуация уже была,ошибочно приписали нам превышение трафика.Смотрю статистику доступа в интернет и поступление и списание средств и офигеваю от картины

доселе неизвестные мне слова появились,FTTB трафик-первый раз в жизни слышу
ну ладно думаю,сбегаю пополню счёт,что и сделала.доступ в интернет мгновенно открылся,всё хорошо и замечательно.но меня всё также мучает вопрос что ж это за трафик такой,ФТТБ? Спасибо брат-2,за твою попытку меня просветить короче говоря читала я читала чё это такое,нихрена не поняла.Всё таки решила позвонить на горячую линию и разузнать что оно и с чем его едят Девушка,любезно согласившаяся помочь мне разобраться в этом вопросе,после получаса разговора наконец то выдала,что это средства списанные за превышенный трафик!При этом рассказала кучу инфы,т.е. (здесь надо разделять всё на 2 части,что написано в договоре,и то что мне сообщили)
договор
-расчётный период составляет 1 мес
-плата снимается со счёта в первый день месяца

консультант
-те же данные
-плата снимается тогда,когда заканчивается расчётный период,а это может быть и 10 число,и 18,и 26
В общем из всего разговора я поняла чтов моём случае расчётный период был с 13 сентября до 13 октября,и так как 6 октября уже был превышен лимит трафика,то они начали снимать деньги кусочками по 12 коп,80 коп,1 грн.24 коп и т.п.И вот,когда настал этот день,13 октября, на счету денег было меньше чем надо для оплаты в полном объёме на вопрос почему не снимали полностью сумму,она ведь была! мне сказали-так ещё расчётный период не закончился ну не может мой мозг никак понять,почему если есть средства для проплаты в полном объёме за текущий месяц нельзя эти самые средства снять 6 числа,а не 13???????
идём далее,трубку бросили,мотивировав это тем,что на все мои вопросы ответили. смотрю сколько же мною было использовано за этот период метров,но или я не догоняю,или не знаю вообще что... но 30 Гб ну никак у меня не получается. ПОМОГИТЕ пожалуйста посчитать,мож я считаю неправильно



вот такая фигня,не из за денег кашу заварила,а из за принципа,интересно мне всё таки,за какой такой трафик,превышающий лимит списывают средства

[RESQUER]

Ну, как результат?

[Tatka]

сегодня наконец то достучалась до специалистов.Оформили заявку на регион,сказали пересчитают весь трафик,почему не начислили его(или почему лишний начислили),сделают перерасчёт средств и свяжутся со мной по этому вопросу. ждём-с финала
пы.сы.начиная с того злосчастного 13 числа каждый день им звонила (потому как в офис лень идти ,да и времени особо нету) мне всё там говорили типа "глаза раззуйте,посмотрите внимательней;за какой период вы данные смотрите?может не за этот?; а у вас компьтер не зависал?давно вы его на факт наличия вирусов проверяли? ; ну определённо трафик превышен,не знаю,почему вы этого не видите???(практически рекомендация обратиться к офтальмологу )". и наконец то сегодня "ожидайте на линии 1 минуту (которая превратилась в 18 мин ),спасибо что сообщили,мы оформили заявку,всё разрулится, вам сообщат,всего доброго"

[vaLerik]

Такая-же ситуевина у ми была на Лайфе. денег не вернули.

[Tatka]

Всё, добилась справедливости на счёт зачислены деньги в полном объёме. ещё и трафик добавили,больше 35 Гб. Оповестили обо всём этом смс,и извинились за причинённые неудобства.

[Tatka]

[July]

[Юрій]

буду мати на увазі, такого ще не було

[Юрій]

у мене 100 за 100 отлічно мене влаштовує і скорость нормальна

[IgorIgorevich]

Домашний Интернет Киевстар Житомир
Прием заявок на подключение, консультация по тарифам (с 9-00 до 23-00) 7 дней в неделю
098-353-41-81 068-455-433-1 050-99-189-45 063-316-35-80
Подробности на сайте http://kyivstarinternet.com.ua
Доступ в интернет осуществляется по современной оптоволоконной технологии.
Договор заключается с любым физическим лицом, не зависимо от вашей регистрации или факта владения жилым помещением.
Отсутствует техническая возможность подключения домов в частном секторе.